Situações relacionadas ao atendimento à demanda espontânea na Atenção Primária à Saúde faz parte do Programa Acolhimento com classificação de risco na Atenção Primária à Saúde. Através deste Programa, será possível compreender a importância da classificação de risco e vulnerabilidades para a organização do trabalho na Atenção Primária à Saúde (APS). O adequado acolhimento permite o manejo em tempo oportuno, com uma resposta melhor aos cuidados de saúde que os usuários necessitam! Neste curso, você terá acesso aos recursos para identificar e abordar usuários hiperutilizadores, bem como o conhecimento da comunicação de más notícias e o manejo da Parada Cardiorrespiratória na APS.